Política de Privacidade

1. Introdução

A Piracema Labs, com sede na Avenida Afonso Pena 3157, Funcionários, Belo Horizonte — MG, 30130-009, trata dados pessoais com responsabilidade e transparência. Esta política descreve quais informações coletamos, como as usamos e quais direitos você tem sobre elas.

Esta política se aplica ao site hospedado em piracem.pro e aos serviços contratados pela Piracema Labs. Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos informações nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e analytics: dados de navegação como páginas visitadas, tempo de acesso e tipo de dispositivo, coletados apenas com seu consentimento.
• Contratos de serviço: dados necessários para execução do projeto contratado, incluindo documentos operacionais fornecidos voluntariamente pelo cliente.

Não coletamos dados sensíveis, dados de menores de 18 anos, nem informações financeiras além das necessárias para pagamento de projetos.

3. Base legal e finalidade do tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Piracema Labs se baseia nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para envio de cookies não essenciais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse — para análise de desempenho do site e melhoria de comunicação.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por legislação aplicável.

4. Como usamos os dados

• Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Executar os serviços contratados (diagnóstico, redesenho e integração de processos).
• Enviar atualizações relacionadas ao projeto em andamento.
• Melhorar o conteúdo e a experiência no site (apenas com consentimento para analytics).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis no Brasil.

Não utilizamos dados de clientes para treinar modelos de linguagem ou qualquer outra finalidade não prevista no contrato do projeto.

5. Compartilhamento de dados

A Piracema Labs não vende dados pessoais. Pode compartilhar informações com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço de TI (hospedagem, analytics) — sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Exigência legal — quando determinado por autoridade competente no Brasil.

Os documentos e registros compartilhados pelos clientes para fins de diagnóstico e redesenho de processos são cobertos por sigilo contratual e não são acessíveis a terceiros.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de analytics e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato sem contrato subsequente: 12 meses.
• Dados de projetos contratados: mantidos pelo prazo contratual e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais brasileiras.
• Dados de cookies analytics: conforme configuração do provedor de analytics (tipicamente 13 a 26 meses).

8. Segurança dos dados

• Acesso restrito a dados pessoais apenas a membros da equipe que precisam para execução do projeto.
• Comunicação criptografada via HTTPS.
• Armazenamento em servidores com controles de acesso.
• Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a ANPD nos prazos previstos na LGPD.

9. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias corridos.

10. Links externos

O site pode conter links para páginas externas. A Piracema Labs não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda a leitura das políticas específicas de cada site visitado.

11. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas físicas maiores de 18 anos e a representantes de pessoas jurídicas. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças significativas, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da versão vigente.

13. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Afonso Pena 3157, Funcionários, Belo Horizonte — MG, 30130-009
• Responsável: Piracema Labs — encarregado de dados