// relatos de clientes · casos reais
O que as empresas encontraram depois de mapear o fluxo
Relatos de donos e gestores que passaram pelo diagnóstico ou pelo redesenho com a Piracema Labs — sem edição para parecer melhor do que foi.
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O que dizem as empresas que trabalharam conosco
Marcela Borges
Assessoria contábil · BH
"A Leitura Corrente foi mais útil do que eu esperava. Eu achava que o gargalo era no fechamento mensal, mas o diagrama mostrou que o problema real era antes — na triagem dos documentos que os clientes enviavam. Só isso já justificou o investimento."
junho de 2025
Felipe Nunes
Escritório de design · Contagem, MG
"Fizemos o Rework Tributário para os briefings que recebemos dos clientes. A equipe da Piracema escreveu as instruções com a gente, não sozinha — isso fez diferença porque elas ficaram parecidas com a nossa linguagem. O modelo classifica, nós revisamos antes de passar pro time criativo."
maio de 2025
Luciana Costa
Pequeno comércio de materiais · Nova Lima, MG
"Eu fui com desconfiança. Achei que ia receber um monte de automação que ninguém aqui ia entender. O que veio foi diferente: um guia em português, simples, que qualquer funcionário consegue seguir. E o modelo erra às vezes — e o guia explica quando devolver pro humano."
junho de 2025
Ricardo Pereira
Clínica veterinária · BH
"Fizemos a Leitura Corrente e decidimos não avançar para o redesenho agora. Não porque o serviço foi ruim — pelo contrário, o diagnóstico foi honesto e mostrou que dois dos nossos processos ainda precisam de ajustes manuais antes de qualquer apoio de IA. Isso foi útil."
maio de 2025
Ana Santos
Consultoria de RH · BH
"O Engajamento Bacia Completa foi intenso, não vou negar. Três meses exigem comprometimento da equipe. Mas o que ficou foi real: um documento que qualquer pessoa nova na empresa pode ler e entender como o trabalho flui — e o que o modelo faz em cada ponto."
junho de 2025
Guilherme Mendes
Imobiliária · BH
"O que mais me agradou foi a postura. Não tentaram me vender uma solução cara quando o que eu precisava era de clareza sobre o processo. Começamos pela Leitura Corrente e só depois decidimos, com informação, se avançávamos. Isso passou confiança."
julho de 2025
// estudos de caso
Percursos detalhados
// caso 01 · assessoria jurídica · 7 pessoas
Da triagem de documentos ao primeiro rascunho em menos tempo
Desafio
O escritório recebia entre 30 e 50 documentos por semana de diferentes clientes. A triagem — identificar tipo, urgência e responsável — consumia em média duas horas diárias de uma das sócias.
Solução
Após a Leitura Corrente, contrataram o Rework Tributário para os dois pontos de entrada mais frequentes: triagem de documentos e recebimento de solicitações por e-mail. Foram escritas instruções de classificação com exemplos reais do escritório.
Resultado
A triagem passou de duas horas para cerca de quarenta minutos. A sócia revisa as classificações do modelo antes de distribuir — e um em cada cinco itens retorna para ajuste. O guia operacional está disponível para qualquer colaborador do escritório.
// prazo total: 8 semanas · serviço: Rework Tributário
// caso 02 · distribuidora de alimentação · 12 pessoas
Mapa do fluxo revela acúmulo que ninguém havia nomeado
Desafio
O dono sabia que o processo de pedidos atrasava, mas não sabia onde. A equipe tinha impressões diferentes — cada pessoa apontava um gargalo diferente como causa principal.
Solução
A Leitura Corrente mostrou que o acúmulo real estava na etapa de confirmação de disponibilidade, não no picking ou na entrega. O diagrama tornou visível o que as conversas não tinham conseguido articular.
Resultado
A empresa não contratou nenhum redesenho imediato. O dono usou o diagnóstico para reorganizar a etapa de confirmação manualmente primeiro — com a intenção de voltar ao Rework Tributário depois de rodar a versão manual por três meses.
// prazo total: 10 dias úteis · serviço: Leitura Corrente
// caso 03 · escritório de arquitetura · 5 pessoas
Engajamento completo para conectar proposta, execução e pós-obra
Desafio
Três processos distintos — elaboração de proposta, gestão de obra e relatório pós-entrega — rodavam de formas diferentes dependendo do arquiteto responsável. Não havia padrão nem documentação.
Solução
O Engajamento Bacia Completa mapeou os três fluxos e identificou quais etapas tinham volume e repetição suficientes para apoio de modelo. As instruções foram escritas com exemplos de propostas reais do escritório, com cuidado especial com dados de clientes.
Resultado
Os três processos estão documentados e rodam de forma consistente entre todos os arquitetos. As notas de progresso quinzenais ajudaram a equipe a manter o ritmo durante os três meses de construção. O documento final foi entregue em julho de 2025.
// prazo total: 3 meses · serviço: Engajamento Bacia Completa
// indicadores de confiança
Números do trabalho
+40
projetos concluídos desde julho de 2024
4,8
média de avaliação nas revisões pós-entrega
100%
das entregas com documentação em português
12
meses de operação em Minas Gerais
Metodologia própria de leitura de fluxo
Protocolo desenvolvido e revisado ao longo de 12 meses de projetos reais em BH.
Membro associado — APL de Tecnologia de BH
Participação no arranjo produtivo local de tecnologia da Grande Belo Horizonte.
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